Reseller merupakan orang yang membeli produk dalam jumlah besar dari supplier, kemudian menjualnya lagi untuk mendapatkan keuntungan. Reseller bisa menjual produknya melalui berbagai cara, seperti online shop, toko fisik, maupun marketplace.
Memiliki omzet besar sangat penting bagi reseller karena beberapa alasan:
- Semakin besar omzet, semakin besar keuntungan yang didapat. Dengan omzet besar, reseller bisa menghasilkan penghasilan yang lebih tinggi.
- Omzet besar menunjukkan kesuksesan usaha reseller. Semakin tinggi omzet berarti semakin banyak pembeli yang tertarik dengan produk reseller.
- Omzet besar membantu meningkatkan skala usaha. Reseller bisa menambah variasi produk, memperluas wilayah pemasaran, dan mengembangkan usahanya.
- Reseller dengan omzet tinggi mendapat kepercayaan lebih dari supplier. Mereka biasanya mendapat potongan harga dan prioritas dalam mendapatkan produk.
- Dengan omzet besar, reseller bisa lebih kompetitif dan unggul dalam persaingan dengan reseller lain.
Oleh karena itu, setiap reseller harus berupaya maksimal untuk meningkatkan omzet penjualannya. Berikut adalah beberapa tips praktis agar reseller bisa mendapatkan omzet yang lebih besar.
Pilih produk yang laku terjual
Dalam memulai sebuah bisnis reseller, hal pertama yang harus diperhatikan adalah memilih produk yang laku terjual. Dengan memilih produk yang banyak dicari dan dibutuhkan konsumen, akan lebih mudah mendapatkan pembeli dan omzet pun akan meningkat.
Beberapa tips dalam memilih produk yang laku terjual:
- Lakukan riset pasar untuk mengetahui produk apa yang paling banyak dicari saat ini. Bisa melalui survei, menganalisis trend di media sosial, atau bertanya langsung ke calon pembeli.
- Pilihlah produk yang dibutuhkan sehari-hari seperti makanan, minuman, peralatan rumah tangga, fashion, kesehatan dan kecantikan. Produk semacam ini biasanya selalu dicari konsumen.
- Produk yang sedang naik daun dan trendi juga potensial untuk dijual. Sebut saja barang-barang Kpop atau produk kecantikan Korea yang tengah digandrungi.
- Jika memungkinkan, jual produk yang tidak banyak dijual reseller lain agar tidak terlalu kompetitif.
Dengan memilih produk yang tepat, proses memasarkan dan mencari pembeli pun akan jauh lebih mudah. Omzet penjualan juga akan lebih optimal.
Kenali target pasar
Salah satu kunci sukses menjadi reseller yang omzetnya besar adalah dengan mengenali target pasar produk yang dijual. Kenali siapa target pasarnya, apa demografisnya (umur, jenis kelamin, lokasi, dll), apa minat dan kebutuhannya. Dengan mengenali target pasar, penjualan akan lebih terarah dan fokus.
Beberapa tips kenali target pasar:
- Lakukan riset dan survei singkat untuk mengetahui profil demografis dan minat konsumen
- Amati produk sejenis yang laku terjual di pasaran
- Mengikuti forum atau komunitas yang sesuai dengan produk untuk mengenali kebutuhan target pasar
- Bertanya langsung ke calon konsumen tentang kebutuhan dan harapan mereka
Dengan mengenali target pasar, reseller bisa menentukan strategi pemasaran dan promosi yang tepat sasaran. Produk yang ditawarkan juga bisa lebih disesuaikan dengan kebutuhan target pasar. Akibatnya, reseller punya peluang besar mendapatkan omzet penjualan yang maksimal.
Jalin Hubungan Baik Dengan Supplier
Salah satu kunci sukses menjadi reseller adalah dengan menjalin hubungan baik dengan para supplier. Dengan hubungan yang erat, Anda bisa mendapatkan berbagai keuntungan seperti:
- Harga khusus – Supplier biasanya memberikan harga lebih murah untuk reseller tetap mereka. Semakin sering dan banyak Anda order, biasanya akan semakin besar potongan harga yang didapat.
- Produk eksklusif – Beberapa supplier juga menyediakan produk eksklusif yang hanya dijual ke reseller tertentu saja. Ini bisa jadi keunggulan kompetitif bagi bisnis Anda.
- Informasi terkini – Dengan berkomunikasi rutin, Anda bisa mendapat info terbaru soal produk dan promosi dari supplier. Sehingga Anda bisa menyesuaikan strategi penjualan.
- Pelayanan lebih baik – Supplier juga cenderung memberikan pelayanan lebih baik dan cepat kepada reseller yang sudah langganan. Misal khusus check stock atau pengiriman.
Jadi, luangkan waktu untuk berkomunikasi dengan supplier Anda secara rutin melalui telpon, email, WhatsApp, atau kunjungan langsung. Dengarkan masukan dan kebutuhan mereka. Tunjukkan Anda bisa jadi mitra bisnis yang saling menguntungkan. Hal ini akan membuat hubungan semakin erat dan mendatangkan banyak manfaat bagi bisnis Anda.
Tetapkan harga kompetitif
Dalam menetapkan harga jual sebagai reseller, Anda perlu mempertimbangkan beberapa hal agar bisa bersaing dan mendapatkan keuntungan yang layak. Pertama, lakukan riset pasar untuk mengetahui harga produk sejenis dari reseller lain. Dengan begitu, Anda bisa menetapkan harga yang kompetitif dan tidak terlalu murah atau mahal.
Kedua, hitung modal produk termasuk harga beli dari supplier, ongkos kirim, dan biaya operasional lainnya. Dengan mengetahui modal, Anda bisa menentukan markup atau keuntungan yang pantas diambil. Umumnya, markup berkisar antara 30-100% dari harga modal. Semakin tinggi markup, semakin besar keuntungan yang didapat. Namun, jangan terlalu tinggi karena bisa kalah bersaing.
Ketiga, pertimbangkan strategi penetapan harga seperti penetrating pricing (harga rendah untuk menarik pembeli), price skimming (harga tinggi karena produk baru), atau bundle pricing (penjualan paket). Pilih strategi yang paling sesuai dengan situasi pasar dan tujuan bisnis Anda.
Keempat, lakukan testing dengan menerapkan beberapa tingkat harga yang berbeda untuk produk yang sama. Lihat respon pasar dan pilih harga optimal yang memberikan keuntungan terbaik. Harga bisa disesuaikan seiring perkembangan pasar.
Dengan mempertimbangkan berbagai faktor di atas, Anda bisa menetapkan harga jual yang kompetitif sebagai reseller. Hargai produk Anda, jangan terlalu murah atau mahal. Tetapkan harga yang menguntungkan sekaligus bersaing di pasar.
Gunakan media promosi untuk memperkenalkan produk
Salah satu kunci sukses menjadi reseller sukses adalah memanfaatkan berbagai media promosi agar produk Anda dikenal oleh calon pembeli. Media promosi yang bisa dimanfaatkan antara lain:
- Media sosial (Facebook, Instagram, Twitter, dll). Buat akun khusus untuk usaha Anda dan rajin-rajin mempromosikan produk di sana melalui foto, video, atau katalog produk. Pastikan untuk selalu update mengenai produk dan promo terbaru.
- Katalog produk. Buat katalog baik dalam bentuk fisik maupun digital berisi foto dan detail produk Anda. Katalog sangat membantu calon pembeli melihat opsi produk dan memutuskan pembelian.
- Sticker dan merchandise. Buat sticker dan merchandise (seperti gantungan kunci, pins, mug) unik berlogo brand usaha Anda untuk dibagikan sebagai souvenir. Hal ini akan membantu meningkatkan awareness terhadap brand Anda.
- Offline ads. Jika memungkinkan, pasang iklan di koran, majalah, atau tempat umum yang ramai untuk mengenalkan produk Anda ke khalayak luas.
Semakin kreatif dan gencar dalam mempromosikan, semakin banyak calon pembeli yang tertarik dan mengenal produk Anda. Promosi yang efektif sangat penting agar omzet penjualan terus meningkat.
Beri layanan prima
Memberikan layanan terbaik kepada pelanggan adalah kunci utama untuk menjadi reseller sukses. Pelanggan yang puas cenderung akan kembali berbelanja dan merekomendasikan produk Anda kepada orang lain. Beberapa tips untuk memberikan layanan prima:
- Balas semua pertanyaan pelanggan dengan sopan dan jelas. Berikan informasi lengkap tentang produk seperti ukuran, bahan, warna, dan lainnya. Jangan biarkan ada pertanyaan pelanggan yang tidak terjawab.
- Kirim pesanan tepat waktu sesuai janji. Jika ada keterlambatan, beritahu pelanggan secepatnya.
- Pastikan produk dikirim dalam kemasan yang baik dan aman. Hindari kerusakan saat pengiriman.
- Berikan nomor telepon atau alamat email yang bisa dihubungi pelanggan. Selalu siap sedia melayani keluhan atau pertanyaan pelanggan.
- Jika pelanggan komplain, selesaikan dengan sigap dan profesional. Tawarkan penggantian produk jika memang Anda yang bersalah.
- Berikan bonus atau souvenir untuk pelanggan setia. Ini akan membuat mereka senang dan terkesan.
- Minta umpan balik secara berkala. Gunakan input pelanggan untuk evaluasi dan perbaikan layanan Anda.
Dengan memberikan layanan terbaik, pelanggan akan puas dan memberikan review positif. Ini akan meningkatkan reputasi Anda sebagai reseller terpercaya.
Rutin lakukan promo menarik
Salah satu kunci sukses menjadi reseller sukses adalah dengan rutin mengadakan promo yang menarik. Promo-promo seperti diskon, gratis ongkir, bundle produk, dan lainnya bisa menjadi daya tarik bagi calon pembeli.
Adakan promo diskon, gratis ongkir, bundle produk, dan promo menarik lainnya secara rutin. Misalnya, setiap akhir pekan atau long weekend, berikan promo menarik untuk meningkatkan penjualan. Pastikan promo yang diadakan sesuai dengan minat dan kebutuhan target pasar.
Promo gratis ongkir misalnya sangat diminati konsumen saat ini. Tawarkan gratis ongkir dengan syarat pembelian minimal tertentu. Atau berikan potongan ongkir 50% untuk pembelian di atas jumlah tertentu.
Selain itu, tawarkan bundle produk-produk yang sering dibeli bersamaan. Misalnya, tawarkan paket tas dan dompet dengan harga lebih murah daripada membeli keduanya secara terpisah.
Pastikan untuk mempromosikan setiap penawaran promo melalui berbagai saluran. Informasikan promo menarik tersebut di media sosial, WA blast ke kontak pelanggan, dan pasang iklan di marketplace. Dengan rajin melakukan promo yang menarik, penjualan reseller akan meningkat.
Pemanfaatkan marketplace
Salah satu kunci sukses menjadi reseller adalah memperluas jangkauan pembeli. Cara terbaik melakukannya adalah dengan memanfaatkan marketplace.
Marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dan Blibli adalah tempat berkumpulnya jutaan pembeli yang sedang mencari berbagai produk secara online. Marketplace juga menyediakan sistem pembayaran dan pengiriman terintegrasi yang memudahkan proses jual beli.
Dengan berjualan di marketplace terpercaya, reseller bisa mendapatkan eksposur produk yang jauh lebih luas. Produk Anda bisa ditemukan oleh pembeli di seluruh Indonesia bahkan dari luar negeri.
Selain itu, fitur iklan di marketplace memudahkan reseller mempromosikan produknya ke calon pembeli yang tepat. Gunakan fitur promosi berbayar ini secara bijak untuk meningkatkan penjualan.
Pastikan Anda memilih marketplace dengan reputasi baik dan ramai pengunjung. Perhatikan juga biaya komisi yang dibebankan agar keuntungan Anda tidak tergerus. Dengan memanfaatkan marketplace, omzet penjualan Anda bisa melesat drastis dalam waktu singkat.
Kembangkan branding
Membangun merek dan identitas yang kuat sangat penting bagi seorang reseller agar dikenal dan mendapatkan pelanggan yang loyal. Beberapa tips untuk membangun branding yang baik:
- Buat logo dan desain konsisten untuk toko online. Gunakan logo dan desain yang sama di semua platform seperti marketplace, website, dan media sosial.
- Ciptakan tagline atau slogan yang mudah diingat dan mewakili produk atau layanan Anda.
- Buat tampilan feed media sosial yang menarik dan konsisten dengan warna, gaya, dan tone yang sama. Posting secara rutin konten yang bermanfaat dan menarik.
- Berikan pelayanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas agar pelanggan merasa nyaman dan percaya untuk terus berbelanja dengan Anda.
- Bersikap ramah dan sopan dalam berinteraksi dengan pelanggan baik online atau offline.
- Tentukan nilai dan posisioning merek Anda di benak pelanggan. Misalnya dengan menonjolkan kualitas produk, harga terjangkau, atau pelayanan terbaik.
- Bangun komunitas pelanggan setia dengan memberikan pengalaman positif dan program loyalitas seperti diskon atau hadiah bagi pelanggan yang rutin berbelanja.
Dengan branding yang kuat, reseller dapat dikenal dan dipercaya oleh calon pembeli sehingga mereka dengan senang hati menjadi pelanggan setia. Branding yang baik juga dapat meningkatkan keuntungan karena pelanggan rela membayar lebih untuk merek yang mereka sukai dan percayai.